POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Cette politique explique quelles données personnelles le présent site recueille, pour quoi faire, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

1. Responsable du traitement

ELITE, société par actions simplifiée qui exploite la marque Cuisines ELITE

7-9 avenue des Géraniums, 93370 Montfermeil, France

483 189 015 RCS Bobigny

Contact pour toute question sur vos données : contact@cuisineselite.com

Lorsque vous demandez un rendez-vous, le showroom que vous choisissez reçoit votre demande et utilise vos données pour vous recevoir et étudier votre projet. Lorsqu’il s’agit d’un magasin indépendant titulaire d’une licence de la marque, il est responsable de l’usage qu’il en fait.

2. Les données recueillies et leur usage

Demande de rendez-vous en showroom

• Données : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, commune et code postal, showroom, date et heure choisis, ainsi que, si vous les indiquez, votre budget, votre message et les fichiers joints (plans, photos).
• Pourquoi : organiser le rendez-vous et préparer l’étude de votre projet.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Demande de catalogue

• Données : prénom, nom et adresse e-mail.
• Pourquoi : vous donner accès au catalogue.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Newsletter

• Données : adresse e-mail, ainsi que la date et le formulaire de votre inscription, qui permettent de prouver votre accord.
• Pourquoi : vous envoyer nos offres et nos nouveautés par e-mail.
• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Désinscription : un lien figure dans chaque newsletter, et vous pouvez aussi nous écrire à contact@cuisineselite.com.

Candidature

• Données : prénom, nom, téléphone, adresse e-mail, poste souhaité, zone géographique recherchée et CV.
• Pourquoi : étudier votre candidature et vous recontacter.
• Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

Provenance de votre visite

• Données : la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site et les paramètres de campagne de son adresse (utm), transmis avec votre demande de rendez-vous ou de catalogue ; si vous avez accepté les cookies publicitaires, l’identifiant du clic Google Ads qui vous a amené sur le site, et sa date.
• Pourquoi : savoir quelles campagnes amènent des demandes et, pour un clic Google Ads, indiquer à Google Ads qu’une vente a suivi ce clic. Seuls l’identifiant du clic, la date et le montant de la vente lui sont transmis, jamais votre nom ni votre adresse e-mail.
• Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l’efficacité de nos campagnes (article 6.1.f du RGPD) ; votre consentement pour l’identifiant du clic Google Ads (article 6.1.a du RGPD).

Recherche d’une commune et géolocalisation

Lorsque vous tapez une commune dans la recherche de showroom ou dans le formulaire de rendez-vous, le texte saisi est envoyé au service public de géocodage de l’État (Base Adresse Nationale, api-adresse.data.gouv.fr) pour vous proposer des communes. Le bouton « Géolocalisation » utilise, avec votre accord, la position fournie par votre navigateur pour classer les showrooms par distance : elle reste sur votre appareil et n’est ni transmise ni enregistrée.

Mesure d’audience et publicité

Ces traceurs ne sont utilisés qu’avec votre accord, dans les conditions décrites dans la politique de cookies.

3. Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes d’ELITE chargées des rendez-vous, de la relation client, du marketing ou du recrutement et, pour une demande de rendez-vous, au showroom choisi. Elles sont aussi traitées, pour notre compte, par nos prestataires techniques :

• OVH SAS (France) : hébergement du site et des données, et stockage des fichiers joints aux demandes de rendez-vous et aux candidatures ;
• Brevo (France) : envoi des e-mails du site et de la newsletter ;
• Google (messagerie Gmail) : réception de copies des demandes de rendez-vous ;
• Mapbox (États-Unis) : affichage de la carte des showrooms ;
• Google (États-Unis) : mesure d’audience et publicité, seulement si vous les acceptez.

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

4. Durées de conservation

• Demandes de rendez-vous et de catalogue : trois ans à compter de notre dernier contact avec vous ;
• Fichiers joints à une demande de rendez-vous : le temps de l’étude de votre projet, et au plus trois ans après notre dernier contact avec vous ;
• Demandes qui n’ont pas pu être transmises automatiquement au showroom : 180 jours ;
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription. La date et l’origine de votre accord sont conservées pour pouvoir en justifier ;
• Candidatures non retenues : deux ans après notre dernier contact avec vous, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt ;
• Votre choix concernant les cookies : 13 mois.

Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Mapbox et Google sont établis aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS) et l’accès aux données est réservé aux personnes habilitées. ELITE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition (notamment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier) et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à contact@cuisineselite.com ou par courrier à ELITE, 7-9 avenue des Géraniums, 93370 Montfermeil, France. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; vous en êtes alors informé. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.

Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

8. Cookies

L’usage des cookies et des autres traceurs est détaillé dans la politique de cookies.

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique, notamment pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. La date de sa dernière mise à jour figure en haut de la page.